Chính Sách Bảo Mật của 5bm cho người chơi Việt Nam 21+

1. Giới thiệu chính sách

Chính sách Bảo mật này mô tả cách 5bm (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ của 5bm tại địa chỉ 5bm.bio.

Chúng tôi xây dựng chính sách này theo tinh thần minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của người dùng. Chính sách Bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng 5bm. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ 21 tuổi, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 5bm.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản 5bm, chúng tôi thu thập các thông tin bạn tự cung cấp bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi 21+
• Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam
• Địa chỉ email liên lạc
• Thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money)
• Tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu (CCCD, hộ chiếu)

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 5bm, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử phiên đăng nhập và thời gian hoạt động
• Lịch sử giao dịch nạp, rút và đặt cược trong tài khoản
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc trên website
• Trang nguồn (referrer) khi truy cập vào 5bm lần đầu

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 5bm có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm xác nhận tính hợp lệ của giao dịch và tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền. Dữ liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và bảo mật tài khoản.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

5bm sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích cụ thể sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản	Họ tên, email, số điện thoại	Thực hiện hợp đồng
Xác minh độ tuổi 21+	Ngày sinh, giấy tờ tùy thân	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch VND	Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận	IP, thiết bị, hành vi giao dịch	Lợi ích hợp pháp
Hỗ trợ khách hàng	Lịch sử tài khoản, nội dung yêu cầu	Thực hiện hợp đồng
Cải thiện dịch vụ	Dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của bạn

Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

5bm không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Một số nhà phát triển game có thể nhận ID người dùng ở dạng ẩn danh để ghi nhận kết quả và lịch sử chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC của chúng tôi xử lý tài liệu xác minh với mức độ bảo mật cao và không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

5. Bảo mật giao dịch thanh toán VND

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng 5bm được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND/₫) thông qua các ví điện tử uy tín gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật sau cho mọi giao dịch:

• Mã hóa SSL: Dữ liệu thanh toán được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải, đảm bảo an toàn tuyệt đối.
• Không lưu thông tin thẻ: 5bm không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.
• Xác thực hai yếu tố: Các giao dịch rút tiền có giá trị lớn yêu cầu xác thực bổ sung để bảo vệ tài sản của bạn.
• Giám sát giao dịch: Hệ thống tự động phát hiện các giao dịch bất thường và tạm dừng để xác minh khi cần thiết.

Nạp tiền tức thì vào tài khoản 5bm và rút tiền nhanh về ví điện tử đã đăng ký đều được bảo vệ bởi tiêu chuẩn thanh toán an toàn cao nhất. Tiền về nhanh và minh bạch sau khi hoàn tất xác minh.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

5bm sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Lưu lại các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để hiển thị phù hợp trong lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi xử lý.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 5bm.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

5bm chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập và tuân thủ yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và đang sử dụng dịch vụ.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Tài liệu xác minh KYC: Lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 3 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu kỹ thuật và log: Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Tài khoản đã đóng theo yêu cầu: Dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc.

8. Quyền của người dùng

Là người dùng nền tảng 5bm, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 5bm qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

9. Bảo vệ người dùng dưới 21 tuổi

5bm áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi và không có ngoại lệ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi, 5bm sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) sau khi xác minh. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới độ tuổi quy định sử dụng dịch vụ có thể liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu ngay lập tức.

10. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

5bm đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ, không chỉ khi truyền tải.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được cấp quyền truy cập đúng mức cần thiết theo vai trò công việc.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại các địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi.

Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và liên hệ ngay nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

11. Cập nhật chính sách

5bm có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất của chính sách luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 5bm sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

12. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách 5bm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Kênh hỗ trợ: Chat trực tiếp trong tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 5bm luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình.